Política de reembolso

Queremos que tu experiencia con SensoryLab sea satisfactoria.

Cambios voluntarios:

• Se aceptan cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del

pedido.

• El producto debe estar sin uso, con su embalaje original y accesorios

completos.

• Debe presentarse el comprobante de compra.

- Los costos de envío asociados a cambios voluntarios son de cargo del cliente.

Productos defectuosos o errores de despacho:
Si el producto presenta fallas, llega dañado o corresponde a un artículo distinto al comprado, SensoryLab asumirá los costos de transporte y ofrecerá el cambio o reembolso conforme a la legislación chilena.

Reembolsos:
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, una vez aprobada la solicitud e inspeccionado el producto cuando sea aplicable.

Para iniciar una solicitud escribe a sensorylab.cl@gmail.com.